2025-04-13
【币安回应 ZEC 提现问题:系使用 Ledger 的 ZEC 应用出现技术故障,预计 4 月 17 日前恢复提现】
最新消息,BinanceCustomerSupport于社交平台回复用户关于ZEC提现问题称,“我们已注意到,部分用户在提取币安账户中的ZEC资产时遇到问题。该问题源于我们在使用Ledger的ZEC应用时出现技术故障,导致部分资金暂时无法转出。目前所有资金仍安全存放在冷钱包中,用户资产是安全的(SAFU)。
我们正与Ledger团队紧密合作,积极推动问题的修复,并非常感谢他们的支持。目前他们已将相关版本的发布列为优先事项,并预计将在4月17日前完成更新,届时我们将会逐步恢复ZEC的提现功能。与此同时,我们也在积极探索临时解决方案,以尽可能降低该问题对用户造成的影响。”